北方供热走进用户体恤温暖
对于中国人来说，冬季意味着新春佳节即将到来，而对于供暖公司来说，保障用户温暖度过冬是公司的重要使命，也是承担的一份社会责任。
随着新春佳节的临近，北方供热为保证供暖服务区内的每一个居民及商业用户过个温暖舒适的节日，公司综合管理部组织运营维护部、客服收费部的工作人员主动走进用户中去，了解用热情况、解决用热问题以及宣传用热知识。在走访过程中，用户均表示了对公司供热服务的肯定及赞扬，并对公司提出了宝贵的意见和建议。对于用户提出的供热问题，运营维护部的专业技术人员详细的为用户进行了解答及分析。本次走进用户活动，不仅能够提升公司在用户中的认知度、增进了用户满意度，同时也为供暖工作提出了改进的方向，从而提升供热服务水平。
服务是打造公司优质品牌、提高核心竞争力的关键。2020年公司将带领全体员工树立“服务创造价值”的经营理念，并落实到日常工作中的一点一滴中，做到切实为用户着想，成为用户的“贴心供热管家”。
